NAGRODY PLATFORMY LOJALNOŚCIOWEJ JUENGO ZA DZIAŁANIA, KTÓRE NIE ROBIĄ ZAKUPÓW - TECHCRUNCH - PRASOWE - 2019

Anonim

Większość platform lojalnościowych opiera się na prostym założeniu, że otrzymujesz zmienną liczbę punktów w zależności od zakupów, które możesz kupić, i możesz wymienić te punkty na dodatkowe towary lub usługi. Nie szukaj dalej niż linie lotnicze dla współczesnego modelu

.

praktycznie to wymyślili. I wszyscy wiemy, że to działa. To sprawia, że ​​konsumenci przynajmniej rozważają swoje regularne linie lotnicze za każdym razem, gdy rezerwują lot dla potencjalnych oszczędności.

Grecki startup Juengo (wymawia Joo-en-go), ma ciekawy splot lojalności i żyje z ich koncepcją w Grecji.

Koncepcja - która jest prezentowana w Disrupt SF 2013 - nagradza konsumentów za działania, które wykonują, a nie za przedmioty, które kupują.

Działa to tak: Po pierwsze, firma lub firma może współpracować z Juengo i zakupić dużą ilość punktów lojalnościowych (zwanych, szokująco, Juengos). Gdy firma je zakupi, może zintegrować te punkty z różnymi funkcjami mobilnymi, online lub offline przy użyciu interfejsu API Juengo lub innych dostępnych narzędzi. Narzędzia te umożliwiają śledzenie punktowania przez konsumentów. Na przykład można go zintegrować w taki sposób, aby konsument mógł gromadzić punkty za kliknięcie podobnego przycisku, skanowanie kodu kreskowego 2D, uczestnictwo w wydarzeniu, zapisanie się do biuletynu lub innych punktów kontaktu. Gdy klient zrobi akcję, aby zdobyć punkty, zostanie poproszony o utworzenie konta, a następnie zacznie zarabiać punkty Juengo i przechowywać je w celu wykonania innych czynności.

Punkty są wymienialne na towary w zamkniętej pętli Juengo Market i stanowią rzeczywistą wartość pieniężną, ale wydaje się, że są to głównie karty podarunkowe.

W pewnym sensie model przypomina mi Kiip, ponieważ nagradza użytkowników za zachowania zamiast zakupów, jednak założyciele wskazali mi, że różnią się od Kiip tym, że są szersze niż tylko ślad mobilny.

Metoda przedpłaconych zakupów hurtowych jest interesującym i praktycznym posunięciem w stosunku do Juengo, ponieważ jest to natychmiastowa gotówka na ich książki, ale zastanawiam się, jak będzie ona zrównoważona i jak cenne będą wrażenia dla przedsiębiorstw, jeśli stanie się po prostu innym systemem że konsumenci próbują grać. Z drugiej strony, być może, o to chodzi, a ciągłe wrażenia ostatecznie przekształcają się w lojalne zachowanie.